Reklamacje/zwroty

REKLAMACJA
Jaki towar kwalifikuje się do reklamacji:
  • towar noszący ślady montażu/użycia
  • towar niedziałający prawidłowo
Reklamacja krok po kroku:
  1. Przygotuj następujące dokumenty:
    • dowód zakupu (oryginał paragonu fiskalnego/kserokopia faktury VAT)
    • rachunek poświadczający montaż części w serwisie
  2. Wydrukuj i dokładnie wypełnij formularz reklamacyjny. Pamiętaj, że wszystkie pola są wymagane! Prosimy również o dokładne opisanie powodu reklamacji i ewentualnych Państwa oczekiwań względem Sklepu.
  3. Ww. dokumenty spakuj razem z reklamowaną częścią (pamiętaj o zabezpieczeniu przesyłki przed ewentualnymi uszkodzeniami!).
  4. Przesyłkę nadaj za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką rejestrowaną (paczka pocztowa, list polecony) na adres sklepu - S-AUTO Paweł Kijak, ul. Kościuszki 135, 50-440 Wrocław.
    Przesyłka rejestrowana pozwoli zarówno Państwu, jak i nam, śledzić jej drogę i interweniować u przewoźnika w przypadku jej ewentualnego zagubienia.
    Prosimy o nienadawanie paczek za pobraniem, ponieważ te nie są odbierane przez Sklep.
  5. Przesyłka, po odebraniu przez pracowników sklepu, trafia do działu reklamacji najpóźniej na drugi dzień od jej doręczenia.
  6. Oczekuj na odpowiedź ze strony sklepu, w terminie nie dłuższym niż 14 dni.
WYMIANA
Jaki towar kwalifikuje się do wymiany:
  • towar nienoszący śladów montażu/użycia
  • towar posiadający oryginalne opakowanie (UWAGA - opisywanie, oklejanie, bądź rozrywanie oryginalnego opakowania z miejsca uniemożliwia wymianę towaru)
  • towar źle dobrany przez kupującego, bądź niespełniający jego wymagań, przy zachowaniu powyższych wytycznych
Wymiana krok po kroku:
  1. Przygotuj następujące dokumenty:
    • dowód zakupu (oryginał paragonu fiskalnego/kserokopia faktury VAT)
  2. Wydrukuj i dokładnie wypełnij formularz wymiany. Pamiętaj, że wszystkie pola są wymagane! Prosimy również o dokładne opisanie Państwa oczekiwań względem Sklepu.
  3. Ww. dokumenty spakuj razem z towarem który chcesz wymienić (pamiętaj o zabezpieczeniu przesyłki przed ewentualnymi uszkodzeniami!). Towar na wymianę nie może nosić śladów montażu/używania, musi być zapakowany w oryginalne pudełko.
  4. Przesyłkę nadaj za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką rejestrowaną (paczka pocztowa, list polecony) na adres sklepu - S-AUTO Paweł Kijak, ul. Kościuszki 135, 50-440 Wrocław.
    Przesyłka rejestrowana pozwoli zarówno Państwu, jak i nam, śledzić jej drogę i interweniować u przewoźnika w przypadku jej ewentualnego zagubienia.
    Prosimy o nienadawanie paczek za pobraniem, ponieważ te nie są odbierane przez Sklep.
  5. Przesyłka, po odebraniu przez pracowników sklepu, trafia do działu reklamacji najpóźniej na drugi dzień od jej doręczenia.
  6. Oczekuj na odpowiedź ze strony sklepu, w terminie nie dłuższym niż 14 dni.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Jaki towar kwalifikuje się do zwrotu:
  • towar nienoszący śladów montażu/użycia
  • towar posiadający oryginalne opakowanie (UWAGA - opisywanie, oklejanie, bądź rozrywanie oryginalnego opakowania z miejsca uniemożliwia wymianę towaru)
  • zwrotu można dokonać w terminie nie późniejszym niż 10 dni od daty odebrania towaru przez Klienta (zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny)
Zwrot krok po kroku:
  1. Przygotuj następujące dokumenty:
    • dowód zakupu (oryginał paragonu fiskalnego/kserokopia faktury VAT)
  2. Wydrukuj i dokładnie wypełnij formularz odstąpienia od umowy.
  3. Ww. dokumenty spakuj razem z towarem który chcesz zwrócić (pamiętaj o zabezpieczeniu przesyłki przed ewentualnymi uszkodzeniami!). Zwracany towar nie może nosić śladów montażu/używania, musi być zapakowany w oryginalne pudełko.
  4. Przesyłkę nadaj za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką rejestrowaną (paczka pocztowa, list polecony) na adres sklepu - S-AUTO Paweł Kijak, ul. Kościuszki 135, 50-440 Wrocław.
    Przesyłka rejestrowana pozwoli zarówno Państwu, jak i nam, śledzić jej drogę i interweniować u przewoźnika w przypadku jej ewentualnego zagubienia.
    Prosimy o nienadawanie paczek za pobraniem, ponieważ te nie są odbierane przez Sklep.
  5. Przesyłka, po odebraniu przez pracowników sklepu, trafia do działu reklamacji najpóźniej na drugi dzień od jej doręczenia.
  6. Oczekuj na odpowiedź ze strony sklepu, w terminie nie dłuższym niż 14 dni.
O FIRMIE
S-AUTO LOGO
www.s-auto.pl
71 707 36 55
71 341 41 74
71 707 36 44
Pracujemy w godzinach:
pon-pt: 8:00 - 18:00
sobota: 9:00 - 14:00
zamowienia@s-auto.pl
 
Obsługiwane sposoby płatności
Obsługiwane sposoby płatności
Copyright © 2005 - 2018 ASCO Systemy Informatyczne sp. z o.o. sp.k. - oprogramowanie dla firm
Tanie części samochodowe - sklep motoryzacyjny S-Auto. Kontakt z infolinią pozwala uzyskać szybką pomoc oraz negocjować ceny w razie większych zakupów.
Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich loga użyte na naszychr stronach należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na naszych stronach użyte są w celach informacyjnych.